KryptopayTermos e PrivacidadeTermos de Uso e Privacidade
Última atualização: março de 2026 · Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
1. Termos de Uso
Aceitação
Ao acessar ou utilizar a plataforma Kryptopay, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço.
Descrição do serviço
A Kryptopay é uma plataforma de pagamentos que permite a produtores e negócios receber valores via Pix e criptomoedas, criar links de pagamento e QR Codes, gerenciar produtos, assinaturas e visualizar relatórios de vendas em um único painel.
Elegibilidade
O uso é restrito a pessoas físicas maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas legalmente constituídas. Ao se registrar, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.
Uso permitido
O serviço deve ser utilizado exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com a legislação brasileira vigente. É expressamente vedada a utilização para atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilegais ou qualquer prática que viole direitos de terceiros.
Suspensão e encerramento
A Kryptopay reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, sem aviso prévio, em caso de violação destes termos, suspeita de fraude ou determinação judicial. Saldos pendentes serão tratados conforme a legislação aplicável.
Alterações
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceite das novas condições.
2. Política de Privacidade e LGPD
Base legal
O tratamento de dados pessoais pela Kryptopay está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. As bases legais utilizadas incluem execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
Dados coletados
Coletamos dados necessários à prestação do serviço: nome completo, endereço de e-mail, dados de identificação fiscal (quando exigidos por lei), informações de pagamento processadas de forma segura, dados de uso da plataforma (logs de acesso, ações realizadas) e informações de dispositivo e endereço IP.
Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para: criação e gerenciamento de conta, processamento de transações financeiras, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção a fraudes, comunicações sobre o serviço (transacionais e, com seu consentimento, promocionais) e melhoria contínua da plataforma.
Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los com: parceiros de processamento de pagamento (Pix e criptomoedas), provedores de infraestrutura de TI sob obrigação contratual de confidencialidade, e autoridades competentes quando exigido por lei.
Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais (mínimo de 5 anos para registros financeiros, conforme legislação fiscal). Após esse período, são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
Como titular de dados, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revogar consentimento e obter portabilidade. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail de privacidade indicado na plataforma.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em função e monitoramento contínuo.
4. Contato e Encarregado (DPO)
Canal de privacidade
Para exercer direitos como titular de dados, reportar incidentes de segurança, solicitar esclarecimentos sobre esta política ou entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize a página de Ajuda no dashboard ou o e-mail de suporte indicado na plataforma.
Prazo de resposta
Respostas a solicitações de titulares são fornecidas em até 15 dias corridos, conforme determinado pela LGPD. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser prorrogado mediante justificativa comunicada ao titular.
Dúvidas sobre esta política? Acesse o suporte ou retorne à página inicial.